CRM

Qu’est ce qu’un logiciel CRM ? Définition

Tout d'abord, CRM signifie customer relationship management et en français, gestion de la relation client. Le rôle d'un logiciel CRM est de traiter et analyser des données liées aux clients et... lire plus

A quoi sert le Customer Relationship Management ?

La nécessité du Customer Relationship Management  Pour commencer, le CRM est un acronyme qui signifie Customer Relationship Management. Il permet d'optimiser la relation client et convertir vos... lire plus

Customer Relationship Management (CRM)

A quoi sert le CRM ? Le CRM est apparu comme stratégie chez les entreprises dans le but d'optimiser les ventes. En effet, cette technique permet de booster les interactions avec les clients et... lire plus

Gestion de la Relation client ( GRC)

Un logiciel GRC aussi appelé logiciel CRM est un outil indispensable qui va vous permettre d'identifier, de comprendre et de satisfaire au mieux vos clients. En leur proposant des offres... lire plus

Les avantages du CRM

Instaurer une relation de confiance entre vous et vos clients grâce aux diverses fonctionnalités du logiciel CRM. Tel est votre objectif. Voici donc les avantages que vous pourrez acquérir si... lire plus

CRM

Customer Relationship Management Le CRM (outil de gestion relation client) est un outil global qui vous permettra de mettre le client au coeur de l'entreprise. En effet le CRM permet de collecter et... lire plus

CRM/ERP

Optimisation des interactions entre votre vous et vos clients/prospects Pourquoi l'utilisation d'un CRM/ERP est une vraie plus-value pour votre entreprise ? Tout d'abord c'est un outil ou plutôt un... lire plus